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Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Expéditions

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 3 jours ouvrés après réception du paiement selon la création, le produit et le volume. Ils sont expédiés via les services de La Poste avec un numéro de suivi et remis sans signature ou en relais colis. Les colis peuvent également être expédiés via UPS, TNT ou GLS et remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Mode de livraison

Plusieurs modes de livraison sont disponibles :

Retrait en boutique a Mérignac (33) Gironde - Nouvelle Aquitaine- France

Lettre suivies

Pour les envois vers : La France métropolitaine, Guyane, Guadeloupe, Martinique, La Réunion, St Pierre et Miquelon, St Barthélémy, St-Martin, Mayotte et Monaco.
• Délai : J+2, indicatif
• Suivi : Pour connaître la date de distribution ou le motif de non distribution
• Complément aérien : Vers zone OM1 : Guyane, Guadeloupe, Martinique, La Réunion, St Pierre et Miquelon, St Barthélémy, St-Martin et Mayotte : 0,05€ par tranche de 10g.

Colissimo

Pour les envois vers : La France métropolitaine, Andorre et Monaco
• Service universel : Jusqu'à 20 kg
• Délai :
- Livraison en 2 jours ouvrables vers la France métropolitaine et Monaco.
- Les colis déposés après l'heure limite de dépôt ne seront acheminés qu'à partir du lendemain, date à laquelle le décompte des jours d'acheminement commencera.
- Remboursement des frais de port sous la forme d'un bon (offre d'un produit identique) en cas de dépassement du délai.
- Pas d'engagement de délai vers Andorre
• Preuve de dépôt : Oui
• Livraison : En boîte aux lettres (si la taille du colis le permet)
• Suivi : Du dépôt à la livraison
• Indemnisation : En cas de perte ou d'avarie de 23 €/kg (frais de port compris).
• Option Recommandation : Indemnisation forfaitaire en cas de perte ou avarie jusqu'à 200€ OU à défaut, 23 €/kg (frais de port compris) si plus favorable pour le client
• Option indemnisation Ad Valorem : Au-delà de 200€, l’indemnisation en cas de perte ou avarie doit être adaptée à la valeur de l'envoi. Tarif par tranche de 100 € supplémentaires indemnisés, limité à 1 000€. Indemnisation versée sur présentation d'un justificatif sur la valeur du contenu OU à défaut, 23 €/kg (frais de port compris) si plus favorable pour le client. Exemple : pour une indemnisation de 480 € = 7 € (soit un montant fixe de 2 € + 5x1 €).
• Option Avis de réception : Information par courrier de la réception et de la date de remise du colis au destinataire. Pour le Colissimo France avec Recommandation ou Ad Valorem uniquement

Retours

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